Verantwortlicher
Su Media UG (haftungsbeschränkt)
Alte Döhrener Straße 37 · 30173 Hannover
E-Mail: smart@smrtenrgy.de
Telefon: 0511 51546070
1. Zugriffsdaten und Hosting
Bei jedem Aufruf unserer Website speichert der Webserver automatisch ein sog. Server-Logfile mit folgenden Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Referrer-URL.
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Unsere Hosting-Dienstleister sitzen u.a. in Israel, Großbritannien, USA (Angemessenheitsbeschluss vorhanden) sowie Brasilien, Mexiko, Indien, Ukraine (Datenübertragung auf Basis von EU-Standarddatenschutzklauseln).
2. Kontaktaufnahme und Anfrageformular
Bei Kontaktaufnahme über unser Webformular oder per E-Mail verarbeiten wir Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundentyp sowie Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Nach vollständiger Bearbeitung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerrechtliche Pflichten nach §§ 147 AO, 257 HGB) entgegenstehen.
3. CRM-System / Leadverarbeitung
Über das Kontaktformular übermittelte Daten werden in unser CRM-System (Ki-Flow / GoHighLevel) übertragen und dort zur Lead-Verwaltung und Kundenkommunikation gespeichert. Anbieter: HighLevel Inc., USA. Datenübertragung auf Basis von EU-Standarddatenschutzklauseln.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Sie können der Nutzung jederzeit widersprechen: smart@smrtenrgy.de
4. Cookies und eingebettete Inhalte
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Für Terminbuchungen wird ein eingebettetes Buchungs-Widget von LeadConnector (HighLevel Inc., USA) genutzt. Dabei können Cookies gesetzt und Verbindungsdaten an US-Server übertragen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung des Widgets).
5. Google-Dienste
Google Fonts: Wir laden Schriftarten direkt von Servern von Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf der Website wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
6. Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Auf dieser Website ist der Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland eingebunden. Der Pixel erfasst Seitenaufrufe und Conversion-Ereignisse und überträgt diese an Meta für gezielte Werbung auf Facebook und Instagram.
Es können personenbezogene Daten (u.a. IP-Adresse, Browserdaten) an Server von Meta in den USA übertragen werden (Standarddatenschutzklauseln). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Widerspruch: facebook.com/settings → Werbepräferenzen.
7. Social Media
Wir betreiben Präsenzen auf Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.). Bei Besuch unserer Profile verarbeitet Meta Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
8. KI-Chatbot (Emma)
Auf unserer Website ist ein KI-gestützter Chatbot („Emma") eingebunden, der auf der Claude-API von Anthropic, PBC, USA basiert. Inhalte der Chatkonversation können zur Verarbeitung an Server von Anthropic übertragen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung des Chats). Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten über den Chat.
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte gegenüber uns hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.
Kontakt für Datenschutzanfragen: smart@smrtenrgy.de
10. Datensicherheit
Wir verwenden eine SSL/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Daten. Verschlüsselte Seiten erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers sowie dem Präfix „https://".